Principais Dúvidas

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    » Vocês compram meus pontos ou milhas de outras cias aéreas que não aparecem no site?
    R.: Não. No momento negociamos exclusivamente pontos da TAM-Fidelidade, GOL-Smiles .

    » Tenho uma senha de 8 dígitos da TAM. Com ela posso transferir meus pontos?
    R.: Não. Essa senha serve somente para consultar saldo pela internet. Para resgate de pontos é preciso da senha de 4 dígitos. Caso possua somente a senha de 8 dígitos, solicite a outra senha junto á  cia aérea (call center TAM: 40025700).

    » Como é feita a negociação dos meus pontos TAM?
    R.: Caso possua a senha de 4 dígitos, fundamental para o resgate de seus pontos, iremos realizar o pagamento em sua conta bancária e após a confirmação da transação, é necessário que seja passado o número do cartão fidelidade e a senha de quatro dígitos para o resgate de seus pontos negociados. Após a emissão de suas milhas você poderá alterar sua senha no call center da TAM.

    » Vocês compram quantidade de pontos ou milhas diferente das opções que aparecem no site? (ex: 15 mil milhas)
    R.: Sim. Realizamos compras em lotes fracionados acima de 10 mil milhas, exemplo: 15 mil pontos, 25 mil pontos etc.

    » Como farão para transferir os pontos referente ás minhas viagens para o meu cartão fidelidade?
    R.: Entre em contato diretamente com a TAM ou com o SAC do seu cartão de crédito para informações sobre transferência, prazos e validade de seus pontos.

    » Vocês vendem milhas para pessoas físicas?
    R.: Não. No momento apenas realizamos a compra.

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