Atenção para quem costuma usar Visa Airport Companion ou DragonPass antes de voos internacionais em São Paulo: eu verifiquei que a LATAM ampliou o período de restrição para entrada no seu lounge do Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU). Agora, clientes desses programas não podem acessar a sala entre 15h e 22h30.
Até então, o bloqueio era aplicado das 18h às 22h30. Na prática, a janela sem acesso para usuários de parceiros externos foi antecipada em três horas, o que pode afetar especialmente passageiros de partidas internacionais no fim da tarde e à noite.
O que mudou exatamente no acesso ao lounge?
A mudança aparece na consulta ao LATAM Lounge no aplicativo Visa Airport Companion. O espaço é destinado a passageiros de voos internacionais e segue disponível conforme as regras de elegibilidade da companhia, mas os acessos via DragonPass e Visa Airport Companion ficam suspensos diariamente no novo intervalo das 15h às 22h30.
Minha recomendação é não considerar o lounge da LATAM como única alternativa caso seu voo saia nesse período. Antes de ir ao aeroporto, vale consultar nosso guia de salas VIP no Aeroporto de Guarulhos para identificar opções compatíveis com seu cartão ou programa de acesso.
Quem é afetado pela nova regra?
A restrição vale especificamente para clientes que tentam entrar por meio do DragonPass/Visa Airport Companion. Já os passageiros das cabines Premium e clientes elegíveis do LATAM Pass continuam submetidos às regras próprias da companhia para utilização do espaço.
Em posicionamento sobre a alteração, a LATAM informou que o lounge faz parte da experiência oferecida a clientes Premium e elegíveis do LATAM Pass. Segundo a empresa, acessos por parceiros externos são complementares e podem ser ajustados de acordo com a disponibilidade e as necessidades operacionais locais, buscando preservar conforto e qualidade da experiência.
Para conferir informações institucionais sobre os espaços da companhia, consulte a página oficial dos LATAM Lounges.
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As demais condições do LATAM Lounge continuam iguais?
Sim. A permanência máxima segue limitada a três horas para todos os usuários. Além disso, crianças menores de dois anos têm entrada gratuita no LATAM Lounge em Guarulhos.
Essas regras tornam o planejamento ainda mais importante. Eu sugiro confirmar se o benefício está ativo no seu cartão, se há visitas disponíveis e quais são as restrições específicas do espaço escolhido. Neste guia, explicamos como saber se o cartão dá acesso à sala VIP antes da viagem.
Como evitar uma negativa no aeroporto?
O meu veredito é simples: se você depende do Visa Airport Companion ou DragonPass e viaja entre 15h e 22h30, escolha outra sala VIP em GRU ou programe-se para permanecer nas áreas públicas do terminal. Chegar à porta do lounge sem uma alternativa pode significar perder tempo antes do embarque.
Também recomendo consultar o aplicativo no dia da viagem, pois condições operacionais podem mudar. Caso seu acesso seja recusado, veja o que conferir quando a entrada na sala VIP é negada. A antecedência é a melhor forma de transformar um benefício do cartão em uma experiência realmente útil.
